よくある質問

●宿泊前売 「よくあるご質問」一般のお客様向け

Q-01.前売はいつから販売になりますか?
A.9月17日以降、準備が整った宿泊施設から順次販売を開始しています。
販売開始日は宿泊施設よって異なりますので、直接お問い合わせください。
前売販売宿泊施設一覧はこちらをご覧ください。
Q-02.前売は定山渓でも使えますか?
A.今回のキャンペーンでは定山渓地区の宿泊施設は対象外となっております。
なお、定山渓でも独自のキャンペーンを行っておりますので、詳細は下記のサイトをご覧ください。
https://jozankei.jp/dokodemo2021/10767
Q-03.前売はどこで購入できますか?
A.事前に登録された宿泊施設において販売します。
具体的な販売方法は宿泊施設ごとに異なりますので、購入を希望する宿泊施設に直接お問い合わせください。
前売販売施設一覧はこちらをご覧ください。
Q-04.前売の販売制限はありますか?
A.前売の1人あたりの販売上限数は、1回の申込みにつき4枚(額面20,000円)までとなります。
Q-05.前売の利用制限はありますか?
A.前売の1人あたりの利用上限は、1回の旅行につき4泊までで、1泊あたり1人1枚(額面5,000円)までのご利用となります。
Q-06.前売を利用した宿泊の予約期間はいつからですか?
A.前売を利用した宿泊の予約は令和3年10月22日(金)10:00~より、宿泊施設で受け付けます。
10月22日(金)以前に予約した宿泊には前売はご利用いただけません。
また、前売はご購入いただいた宿泊施設に直接ご予約いただき、当日決済の場合のみでご利用いただけます。
ご予約の際は「前売」を利用する旨お伝えください。
旅行会社・他社インターネットサイト経由のご予約ではご利用いただけません。
なお、前売は宿泊施設の休館や休業、緊急事態宣言、まん延防止措置の発出等により利用できない場合がありますが、一切払い戻しはできません。
期間内にご利用ください。
Q-07.前売の使用期間はいつからですか?
A.令和3年10月22日(金)宿泊分からご利用いただけます。
ただし、前売は宿泊施設の休館や休業、緊急事態宣言、まん延防止措置の発出等により利用できない場合がありますが、一切払い戻しはできません。
期間内にご利用ください。
Q-08.前売の費用の支払い方法はどうすればよいですか?
A.具体的な販売方法は事業者により異なります。
ご購入を希望する宿泊施設に直接お問い合わせください。
Q-09.前売は誰でも購入ができますか?
A.前売は国内在住者が対象となります。
道外にお住まいの方でもご利用いただけます。
なお、前売利用日のチェックイン時には、購入者本人がわかる身分証明証等をご提示いただきます。
Q-10.前売を利用した宿泊は、旅行予約サイトや旅行会社からも予約ができますか?
A.前売はご購入いただいた宿泊施設に直接ご予約いただき、当日決済の場合のみでご利用いただけます。
旅行会社・他社インターネットサイト経由のご予約ではご利用いただけません。
ご予約の際は「前売」を利用する旨お伝えください。
Q-11.前売の払い戻しはできますか?
A.購入後の払い戻しはできません。
なお、販売した前売を購入者が実際に使用することができず、利用対象期間を経過した場合に被った損害について、当該宿泊施設、キャンペーン事務局は責任を負いません。予めご了承ください。
Q-12.前売は同行者も利用できますか?
A.前売は、購入者本人に同行者がいる場合、同行者分の前売として使用することができます。
ただし、同行者は必ず、購入者本人と一緒に宿泊をしてください。
同行者だけの宿泊に前売を使用することはできません。
Q-13.同行者の中に道内在住者ではない者がいる場合、前売は利用できますか?
A.前売は国内在住者が対象となりましたので、道外在住の同行者の方にも前売を利用することができます。
Q-14.前売に予約期限はありますか?
A.前売の予約期限は、令和4年2月28日(月)までとなっています。
なお、前売の利用期限は、令和4年3月1日(火)チェックアウト分までとなっています。
Q-15.前売は使えなくなることがありますか?
A.前売は宿泊施設の休館や休業、緊急事態宣言、まん延防止措置の発出等により利用できない場合があります。
また、販売した前売を購入者が実際に使用することができず、利用対象期間を経過した場合に被った損害について、当該宿泊施設、キャンペーン事務局は責任を負いません。
前売はいかなる場合も一切払い戻しはできません。
予めご了承ください。
Q-16.宿泊前売利用時に、ほかの割引との併用はできますか?
A.前売は他の宿泊割引制度や割引券等との併用はできません。
また、札幌市が支援する交付金に関わる事業との併用はできません。(他の割引例:北海道の教職員互助会、札幌市の教職員互助会など)
※追記「新しい旅のスタイル」(実施期間:12月5日チェックアウト分まで)との併用は可能です。
(併用の実施については各宿泊施設にお問合せください)
Q-17.同行者の宿泊について、「お得を先取り!宿泊前売」の注意事項にある「同行者は必ず、購入者本人と一緒に宿泊をしてください。」というのは、「同じ施設に泊まる」という解釈でよいですか?
A.同行者につきましては、前売ご購入者と「同一日に、同じ施設でのご宿泊」の場合にご利用いただけますので、上記の解釈で相違ございません。
ですので、ご予約は「同じ部屋」でなくても構いません。
Q-18.添い寝の子供は前売の利用対象となりますか?
A.宿泊料金が伴わない同行者は前売の利用対象とはなりません。
Q-19.クーポンでタバコは購入できますか?
A.クーポンでタバコを購入することはできません。
Q-20.前売やクーポンには領収書・レシートが発行されますか?
A.前売・クーポン券ご利用とも割引部分への領収書・レシートの発行はできません。
前売購入代金や差額の支払いが発生した精算分のみの発行が可能です。
Q-21.「どうみん割」との併用は可能ですか?
A.「どうみん割」との併用は可能ですが、併用を適用するかしないかは各宿泊施設によって対応が異なりますので、「どうみん割」との併用については各宿泊施設にご確認ください。
なお、「どうみん割」詳細については下記のサイトをご参照ください
https://douminwari.jp/r3/
Q-22.「どうみん割」とWE LOVE 札幌 宿泊キャンペーン「お得を先取り!宿泊前売」を併用する場合、WE LOVE 札幌 宿泊キャンペーンのクーポンを宿泊代金の支払いに使うことはできますか?
A.「どうみん割」とWE LOVE 札幌 宿泊キャンペーン「お得を先取り!宿泊前売」を併用する場合、WE LOVE 札幌 宿泊キャンペーンのクーポンを宿泊代金の支払いに充てることはできませんのでご注意ください。
Q-23.We Love札幌 宿泊キャンペーンのクーポンを「さぁ!サッポロ冬割」を利用した宿泊代金の支払いに使うことはできますか?
A.クーポン券の宿泊費充当も含め、宿泊費に対する併用はできません。
※ただし飲食店や土産物店等のでのクーポンご利用時は、どちらのキャンペーンでも利用対象店であれば、クーポン券を併用することは可能です。
詳細は利用店舗でご確認ください。

お問合せ:We Love 札幌宿泊キャンペーン事務局

011-271-7733
受付時間:平日10時00分~17時00分まで(土、日、祝日をのぞく)

FAX.011-271-7755

info@welovesapporo2021.com

主催者:札幌ホテル旅館協同組合

〒060-0042 札幌市中央区大通西5丁目 昭和ビル6階

011-231-5027

info@s-ryokumi.com

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